3/12 Vitatott csomagolási gyakorlatok
A vita itt nem ér véget. Az RTL Info weboldala szerint egy Lidl alkalmazottja aggasztó belső gyakorlatot mutatott be a torták csomagolásával kapcsolatban. Elmondta, hogy az alkalmazottakat arra utasították, hogy cseréljék le az eredeti pogácsa csomagolását kenyércsomagolcsra, amit szerinte minden Lidl üzletben bevezettek. Ezek a kijelentések tovább erősítették a márka átláthatóságának hiányára vonatkozó gyanút.
4/12 A márka reakciója a vádakra
Ezekkel a vádakkal szembesülve a Lidl gyorsan reagált, hogy megvédje álláspontját. A márka vezetősége elutasította a megtévesztés szándékát, jogi indokokra hivatkozva a csomagolás megváltoztatására. Walériane Dubois-Decroix, a Lidl belgiai szóvivője elmagyarázta, hogy a Belgiumban áruló galettes des rois megegyezik a Franciaországban kínálatokkal, de a francia csomagolás, amely egy versenytárs Belgiumban nem érvényes, jogilag nem használható.
5/12 Az összetevők átláthatóságának magyarázata
Hozzátette, hogy a különböző csomagolások használata jogi kötelezettség, és az összetevők teljes listája elérhető a Lidl honlapján. Ezenkívül az allergéneket egyértelműen jelzik az üzletben egy QR-kóddal, és a munkatársak rendelkezésre állnak, hogy bármilyen hozzászólással kapcsolatos kérdésre válaszoljanak. Ezek ellenére a márka elismerte, hogy a galettek receptjében nagyon kis rum van benne.
